L'équipe dirigeante

Direction Administrative et Financière

Responsable : Monsieur Seurel GBEDEDJI

La Direction Administrative et Financière a en charge la gestion administrative, comptable et financière de la Compagnie ainsi que les ressources humaines et le contrôle de gestion.

Direction Technique et Commerciale

Responsable : Monsieur Lewis ADJAMAHIN

La Direction Technique et Commerciale a en charge l'organisation technique de la souscription des contrats, la gestion des sinistres, le traitement des demandes de prestations des clients, la surveillance du portefeuille, la gestion de la réassurance, la centralisation des réalisations de la Compagnie, la création de nouveaux produits et le suivi des relations avec les clients, les partenaires, les intermédiaires et l'animation de la force de vente.

Direction du Système d'Information

Responsable : Monsieur Grégoire GOUCLOUNON

La Direction du Système d'Information exerce les fonctions d'étude, de réalisation, de conseil et d'assistance dans le domaine du traitement automatisé de l'information au sein de la Compagnie. Ces fonctions s'insèrent dans un plan et programme informatiques élaborés en relation avec les services utilisateurs, conformément aux grandes orientations définies par la Direction Générale.

DEPARTEMENT AUDIT INTERNE ET CONFORMITE

Responsable : Monsieur Alain ZOMAHOUN

La mission de l'audit interne est d'évaluer en permanence les processus de contrôle interne (les procédures, les moyens, les méthodes) afin de donner une assurance sur le degré de maitrise des opérations à la Direction Générale et au Conseil.

L'audit interne conduit des missions d'assurance et de conseil auprès des entités de la Compagnie. Dans le cadre des missions d'assurance, il analyse le niveau d'efficacité des activités, évalue la qualité des systèmes et de procédures de contrôle et de gestion des risques, et formule des recommandations pour des améliorations.

Le champ d'application du Département Audit Interne est étendu à toutes les entités de la Compagnie. Le Département Audit Interne rend compte au Directeur Général qui ensuite transmet les rapports et/ou comptes rendus au Président du Comité d'Audit, de Gouvernance, des Risques et IT.

DEPARTEMENT MARKETING, COMMUNICATION & QUALITE

Responsable : Madame Monique VITOU IDOHOU

Ce Département veille à la qualité des services offerts par la compagnie et définit la politique de communication en collaboration avec la Direction Technique et Commerciale.

Le champ d'application du Système de management de la qualité devra continuer d'intégrer les opérations de production et de règlement des sinistres et prestations.

Le contrôle visé de la production et du service après-vente concernera la qualité des produits et/ou prestations et les délais de réponse à la clientèle.

Il a à préserver par tous moyens la réputation de la Compagnie qui est un actif immatériel rattaché aux objectifs et aux valeurs de l'entreprise. Elle résulte des comportements et opinions des parties prenantes, c'est-à-dire leur perception des valeurs de l'entreprise. En raison de son caractère vulnérable, le département doit mener une veille afin de déceler et d'étouffer toute situation susceptible de porter atteinte à l'honneur et à l'image de marque de la Compagnie.

Il doit en outre en collaboration avec le Directeur Administratif et Financier assurer la notation de la Compagnie par une Agence de Référence.